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| 购 物 指 南 |
订
购
方
式 |
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1. 网上订购 |
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→ 与我们联系 |
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| 2. 电子邮件订购 |
您可以通过电子邮件：
E-mail：cnyybj@yahoo.com.cn 、 cnyybj@163.com
将您需要订购商品名称、数量，您的收货地址和联系方式通过邮件发给我们，我们客服人员会在收到您的邮件之后在及时为您处理。 |
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| 3. QQ、MSN即时订购 |
您可以通过及时通讯软件和我们沟通：
QQ：793924907
MSN：cnyybj@hotmail.com
我们的客服人员会在线为您提供热情的订购服务和产品咨询服务。 |
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| 4. 电话订购 |
通过电话联系我们购买商品：
服务热线：010-86329840
请您拔打这个电话与我们联系！ |
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配
送
方
式 |
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1. 快递投送 |
| 我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。 |
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| 2. 普通邮寄 |
| 邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线： |
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| 3. EMS邮寄 |
| 如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。 |
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| 4. 送货上门 |
| 目前暂时不提供。 |
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客
户
服
务 |
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1. 订单查询 |
| 在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。 |
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| 2. 电话查询 |
服务热线：010-86329840
E-mail： cnyybj@yahoo.com.cn
地址： 北京市海淀区清河凯城时代购物广场商务部208
邮编： 100085 |
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| 3. 即时查询 |
| 通过QQ、msn等即时通信工具进行查询,发送信息内容请注明您的订单号、购买人等相关信息。 |
| 客服QQ：793924907 msn: cnyybj@yahoo.com.cn 加好友时请注明“健康商城” |
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服
务
保
证 |
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1. 商品退换 |
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们将实行退货制度。客户在退货前需要先与我们电话联系进行确认，经我们同意后，于购买商品7天内必须将产品送回（以收到产品提供必要的签收单据到寄出邮戳为准）。
为了保障保健品、有机食品的安全和卫生，所有保健品、有机食品一经开封不得退换。
客户在退货的时候必须提供对应产品的出库单，并保证产品的完整，包括原来的包装物、用户手册（如果有）和其他一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合退货条款，我们将拒绝提供退货服务。 |
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| 2. 售后服务 |
保健器材类商品：（1）公司成立的专业服务点,支持全国售后服务：河北省衡水市桃城区商贸城怡和保健 售后服务电话：0318-7101123 13731368115 刘经理 （2）厂家统一的全国联保，售后服务维修点
保健品售后服务：专业营养师：010-86329840 刘先生
营养软件售后服务：010-?62990664 李先生 |
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| 3. 客户回访 |
| 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访或邮件回访，保证网站服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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| 4. 诚信安全 |
| 我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。 |
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关
于
我
们 |
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1. 商城简介 |
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| 中国营养保健网商城是北京健典科技有限公司、北京技多星科技有限公司、中国营养保健网整合众多产品资源，厂家、供应商等，减少中间流通环节,节约成本,发挥自身的网络和资源优势，强力推出的系列产品，包括营养软件、有机食品、保健食品、保健器械等众多产品的健康商城。 |
| 2. 企业文化 |
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| 3. 联系方式 |
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地址： 北京市海淀区清河凯城时代购物中心写字楼208
邮编： 100085
电话： 010-86329840
传真： 010-59870977
电子邮件：cnyybj@yahoo.com.cn |
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订购咨询
cnyybj@hotmail.com